Informativa sulle spedizioni

Qualora i prodotti ordinati non dovessero essere disponibili in magazzino la Zooexpert Srl comunicherà tempestivamente al cliente i tempi di consegna, il cliente avrà 48 ore per comunicare l'accettazione dei tempi di consegna più lunghi altrimenti l'ordine si riterrà nullo.

 

Per ogni ordine effettuato sul sito www.Zooexpert.it, la Zooexpert Srl emette ricevuto e /o DDT o fattura accompagnatoria del materiale spedito. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine.

 

- Corriere espresso: Zooexpert Srl può accettare ordini con consegna sul territorio italiano, e si riserva il diritto di informare il cliente (entro le 48 ore lavorative) di eventuali supplementi, per spedizioni in località particolari (es. Sardegna, Laguna di Venezia, isole minori, ecc.). Il cliente potrà accettare le nuove condizioni o scegliere di recedere dall'ordine, e nel caso di pagamento già effettuato, ricevere il rimborso. 

 

I costi di trasporto sono calcolati in automatico dal sistema in funzione del valore dell'ordine.

 

La tabella dei costi di trasporto è la seguente:

 

€ 7,90 fino a € 34,90 di importo carrello

 

€ 4,90 da € 34,90 a € 59,90 di importo carrello

 

Spedizione gratuita per importo carrello superiore a € 59,90

 

Tali costi potranno subire variazioni anche in aumento, senza alcun preavviso nei confronti del cliente web.   

 

In particolari periodi dell'anno è possibile prevedere condizioni di trasporto migliorative quali, azzeramento del costo del corriere. Tali promo non sono mai retroattive e possono essere modificate, rimosse o eliminate senza nessun preavviso.

 

La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada, al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare:

 

-  Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "1 collo mancante", ecc.) sulla prova di consegna del corriere.
N.B: Il riscontro dell'integrità dei colli e delle eventuali incongruenze rispetto i documenti di spedizione dovranno essere riscontrate prima dell'apposizione della firma sui documenti del corriere.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
- Ritiro presso nostro punto vendita: Nel caso il cliente abbia la volontà di effettuare personalmente il ritiro dei prodotti in sede potrà farlo solo se saranno rispettare le seguenti condizioni:
1) Il pagamento potrà essere effettuato dal cliente prima del ritiro delle merce nelle modalità accettate (Bonifico bancario, Carta Credito o PayPal)
2) Il cliente potrà ritirare i prodotti solo dopo che Zooexpert Srl avrà avvisato il cliente tramite email (normalmente 12 - 24h dal pagamento se si utilizza una forma di pagamento anticipata).

 

Nel caso non sia rispettata anche una delle condizioni precedentemente indicate, Zooexpert Srl, si riserva il diritto di respingere l'ordine.
I prodotti, contestualmente alla consegna, saranno controllati sia per quantità che per qualità.
Sarà responsabilità del cliente porre i prodotti adeguatamente sul proprio veicolo.